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Konflikte lösen

Seminarziele:

Wo Menschen sind, entstehen Konflikte. In unserem Arbeitsalltag können sie sich belastend auf unser Wohlbefinden und unsere Leistungsfähigkeit auswirken. Es ist daher gut, Konflikte früh zu erkennen und auch als Führungskraft entsprechend zu reagieren.

In diesem Seminar werden Sie Konfliktsituationen analysieren und Ihr eigenes Repertoire zur Bewältigung von Konflikten erweitern. Sie erhalten einen Einblick in die wichtigsten Prinzipien der Gewaltfreien Kommunikation und haben Gelegenheit, konkrete Kritik- und Konfliktgespräche zu trainieren.

Inhalte:
  • Grundlagen der Kommunikation und Konfliktentstehung
  • Erkennen von Konflikten
  • Erkennen von Auslösern – Analyse der Konfliktsituation
  • Erarbeitung passender Strategien zur Konfliktbewältigung
  • Einführung in die Gewaltfreie Kommunikation (GfK)
  • Reflexion des eigenen (Kommunikations-)Verhaltens in Konflikten
  • Kritik- und Konfliktgespräche führen
  • Feedback konstruktiv geben und nehmen
Dauer: 2 Tage
Termine: auf Anfrage
Referentin: Ricarda Martin
max. Teilnehmerzahl: 10
Seminarort: trainsform®, Werther
Seminargebühr: 1.050,00 € zzgl. Mwst.




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