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Business-Etikette
Moderne Umgangsformen im Berufsleben

Seminarziele:

Was macht eigentlich den beruflichen Erfolg aus? Sind es Fachwissen, die Verhandlungstaktik, Verkaufsstrategien oder die persönliche Einstellung, gepaart mit sicherem und souveränem Auftreten? Der Garant für den Erfolg, sowohl beruflich als auch privat, sind in der Tat die sogenannten „Softskills“.


Das Seminar bringt Sie auf den neuesten Stand in puncto moderne Umgangsformen und vermittelt den historischen Hintergrund. Sie erfahren, wie Sie bereits durch die richtige Begrüßung und Small Talk einen positiven Kontakt zu Geschäftspartnern, Kunden oder Lieferanten herstellen, wie Sie Personen miteinander bekannt machen, wann und wie Sie Visitenkarten austauschen, aber auch, wie Sie Personen mit akademischen Graden und Titeln oder adelige Geschäftspartner korrekt ansprechen. Besondere Aufmerksamkeit erhält der Umgang mit Ihren Mitarbeiter/innen, eine zielführende und wertschätzende Kommunikation sowie Ihre Rolle als Führungskraft mit Vorbildfunktion. Daneben erhalten Sie wichtige Informationen und Tipps zu Small Talk, Business-Kleidung und Dresscodes, Tischmanieren und Körpersprache. Fragestellungen und Beispiele aus dem beruflichen Alltag der Teilnehmer/innen werden aufgegriffen und auf vielfältige Weise beraten, so dass eine optimale Anbindung an die jeweilige Praxis möglich wird.

Inhalt:
  • Grundlagen moderner Umgangsformen
  • Etikette gestern und heute
  • Sicheres und souveränes Auftreten intern und extern
  • Sich selbst und das Unternehmen erfolgreich repräsentieren
  • Grüßen – Begrüßen – Vorstellen – Verabschieden:
    Körpersprache
    Distanzzonen und Händedruck
    Anreden und Titel
  • Kontakte knüpfen und pflegen – national und international:
    Wann und wie Visitenkarten austauschen?
    Gesprächsverhalten und Kommunikation
    Small Talk – die Kunst des kleinen Gesprächs
  • Business-Kleidung für SIE und IHN – Dresscodes:
    Persönlicher Stil und Image
  • Tischmanieren und Tafelkultur
  • Was tun bei Pannen und Peinlichkeiten?

Bestandteil des Seminars ist ein moderiertes Menü.

Dauer: 2 Tage
Termin: auf Anfrage
Referentin: Kristin Koschani-Bongers
max. Teilnehmerzahl: 10
Seminarort: trainsform®, Werther

Seminargebühr

+ 3-Gang-Menü (exkl. Getränke):


1.100,00 € zzgl. Mwst.



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